Términos y condiciones

Acercamiento inicial:

1. Oxford Consulting se compromete a realizar un acercamiento inicial con el cliente para comprender sus necesidades y expectativas.
2. Durante esta etapa, se establecerán los objetivos del proyecto y se definirán los roles y responsabilidades de ambas partes.
3. El cliente deberá proporcionar información precisa y completa durante el acercamiento inicial para garantizar una comprensión adecuada de sus requisitos.
4. Oxford Consulting se reserva el derecho de rechazar cualquier proyecto si considera que no puede cumplir con los requisitos o expectativas del cliente.
5. Cualquier información compartida durante el acercamiento inicial será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para los fines del proyecto.

Proceso de captación:

1. Una vez definidos los objetivos del proyecto, Oxford Consulting procederá con el proceso de captación, recopilando datos relevantes y realizando análisis adicionales si es necesario.
2. El cliente deberá proporcionar acceso a la información y recursos necesarios para llevar a cabo la captación de manera efectiva.
3. Durante esta etapa, se pueden realizar reuniones adicionales con el cliente para aclarar detalles y resolver cualquier duda que pueda surgir.
4. Oxford Consulting se compromete a mantener una comunicación clara y constante con el cliente durante todo el proceso de captación.
5. El cliente tendrá la oportunidad de revisar y validar los datos recopilados durante la fase de captación antes de proceder a la siguiente etapa.

Análisis de necesidades:

1. Una vez completada la captación de información, Oxford Consulting realizará un análisis detallado de las necesidades y requerimientos del cliente.
2. Durante este análisis, se identificarán posibles soluciones y se elaborarán recomendaciones específicas para abordar los desafíos identificados.
3. El cliente tendrá la oportunidad de revisar y aprobar el análisis de necesidades antes de proceder a la siguiente fase.
4. Oxford Consulting se compromete a garantizar la precisión y relevancia de las recomendaciones proporcionadas durante esta etapa.
5. Cualquier cambio en los requisitos del proyecto identificados durante el análisis de necesidades será comunicado al cliente de manera oportuna y transparente.

Presentación de propuesta:

1. Con base en el análisis de necesidades, Oxford Consulting preparará una propuesta detallada que incluirá los servicios ofrecidos, el alcance del proyecto, el cronograma y los costos asociados.
2. La propuesta será presentada al cliente para su revisión y aprobación.
3. El cliente tendrá derecho a solicitar modificaciones o aclaraciones a la propuesta antes de proceder a la siguiente etapa.
4. Oxford Consulting se compromete a proporcionar una propuesta clara y transparente, sin incluir costos ocultos o condiciones ambiguas.
5. Una vez que la propuesta sea aceptada por el cliente, se procederá a la firma del contrato y la formalización de los acuerdos.

Firma de contrato:

1. Antes de iniciar cualquier trabajo, ambas partes deberán firmar un contrato que detalle los términos y condiciones del acuerdo.
2. El contrato especificará claramente el alcance del proyecto, los entregables esperados, los plazos de entrega y los términos de pago.
3. Se requerirá un pago inicial o anticipo al momento de la firma del contrato para iniciar el trabajo.
4. El cliente deberá revisar minuciosamente el contrato y hacer cualquier pregunta o solicitud de aclaración antes de firmar.
5. Una vez firmado el contrato, ambas partes se comprometen a cumplir con las obligaciones estipuladas en el documento.

Ejecución y entrega de servicios:

1. Oxford Consulting se compromete a ejecutar los servicios conforme a los estándares profesionales más altos y de acuerdo con los términos del contrato.
2. Durante la ejecución del proyecto, se mantendrá una comunicación regular con el cliente para informar sobre el progreso y abordar cualquier problema que surja.
3. Los plazos de entrega acordados en el contrato se cumplirán rigurosamente, salvo circunstancias imprevistas fuera del control de Oxford Consulting.
4. Una vez completados los servicios, se procederá a la entrega de los entregables acordados en el contrato en el formato y la calidad especificados.
5. El cliente tendrá derecho a revisar y aprobar los entregables antes de aceptar la entrega final y finalizar el proyecto.

Pago de servicios:

1. El cliente se compromete a realizar los pagos según lo estipulado en el contrato, incluidos los pagos iniciales, parciales y finales.
2. Los pagos deberán realizarse dentro de los plazos acordados en el contrato y mediante el método de pago especificado.
3. En caso de retraso en el pago, Oxford Consulting se reserva el derecho de suspender o cancelar los servicios hasta que se reciba el pago correspondiente.
4. Todos los pagos realizados son no reembolsables, a menos que se especifique lo contrario en el contrato.
5. Oxford Consulting se reserva el derecho de aplicar cargos por pagos atrasados o incumplimiento de los términos de pago establecidos en el contrato.

Cambios o extensiones al alcance de los servicios:

1. Cualquier cambio en el alcance de los servicios acordados deberá ser solicitado por escrito y aprobado por ambas partes mediante una enmienda al contrato original.
2. Oxford Consulting evaluará la viabilidad y el impacto de los cambios propuestos y proporcionará una estimación de costos y tiempo revisada.
3. Los cambios adicionales al alcance de los servicios podrían requerir ajustes en los plazos de entrega y en los costos del proyecto.
4. Una vez acordados los cambios, se procederá a modificar el contrato original y a obtener la firma de ambas partes antes de implementar los cambios.
5. Cualquier extensión al alcance de los servicios estará sujeta a la disponibilidad de recursos y a la aprobación de Oxford Consulting, y podría requerir ajustes en los honorarios y plazos del proyecto.